ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

bevyou.hu

Hatályos: 2026. június 19-től visszavonásig

1. Általános rendelkezések és az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a bevyou.hu weboldalon elérhető szolgáltatások és termékek igénybevételének, illetve megvásárlásának feltételeit rögzítik.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amelyet a weboldalon keresztül vagy azzal összefüggésben kötnek meg a következő szolgáltatók valamelyikével:

a) Ocsovai Tünde Katalin egyéni vállalkozó (továbbiakban: EV)

Székhely: 2131 Göd, Piros Mihály utca 4/1a

Adószám: 67882856-1-33 | Nyilvántartási szám: 50898608

E-mail: tunde.ocsovai@bevyou.hu | Telefon: +36 30 188 8669

Tevékenységi kör: egyéni konzultáció (coaching, pszichodráma), pszichodráma csoportok, elvonulások

b) Bevofyou Empowerment Kft. (továbbiakban: Kft.)

Székhely: 2131 Göd, Piros Mihály utca 4. 1. ajtó

Cégjegyzékszám: 13-09-243412 | Adószám: 32920921-1-13

E-mail: tunde.ocsovai@bevyou.hu

Tevékenységi kör: workshopok, tréningek, WooCommerce webshop (fizikai és digitális termékek)

Az EV és a Kft. együttesen: Szolgáltató. Az egyes fejezetekben jelezzük, hogy az adott rendelkezés melyik entitásra vonatkozik.

A weboldalon vásárló, illetve szolgáltatást igénybe vevő személy (továbbiakban: Ügyfél/Vásárló) az ÁSZF-et az első megrendelés/foglalás leadásával, illetve a weboldalon való regisztrációval elfogadja.

Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint egyéb hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban értelmezendő.

2. Elérhető szolgáltatások és termékek

2.1. Egyéni vállalkozói tevékenységek (EV)

Egyéni konzultáció: Coaching, monodráma és életvezetési konzultáció egyéni formában, online vagy személyesen.

Pszichodráma csoport: Zárt, kb. egyéves csoportfolyamat, havi egy alkalommal. A csoport indulása előtt a résztvevők részvételi szándéknyilatkozatot írnak alá.

Elvonulás: Csoportos önismereti elvonulás. Az aktuális elvonulás pontos időpontját, helyszínét, díját és jelentkezési feltételeit a bevyou.hu oldalon az adott elvonulás sales oldalán tüntetjük fel. A sales oldalon megjelölt feltételek az ÁSZF részét képezik.

2.2. Kft. tevékenységek

Workshop és tréning: Csoportos önismereti, fejlesztési és készségfejlesztési programok, online vagy személyesen.

Digitális termékek (WooCommerce): E-book, munkafüzet, tervező, kurzus, online program – letölthető vagy hozzáféréssel igénybe vehető formában.

Fizikai termékek (WooCommerce): Postai úton kiszállított termékek.

3. Jelentkezés és megrendelés folyamata

3.1. Egyéni konzultáció és csoportos programok (EV)

Jelentkezni e-mailben (+36 30 188 8669) vagy telefonon lehet. A foglalás megerősítéséhez az Ügyfél megadja nevét, e-mail-címét és telefonszámát.

A foglalás az EV visszaigazolásával válik végleges szerződéssé. A visszaigazolás e-mailben érkezik az Ügyfélhez.

Pszichodráma csoportra és elvonulásra a bevyou.hu weboldalon, az adott program sales oldalán lehet jelentkezni. A csoport/elvonulás minimális létszáma az adott program sales oldalán kerül megjelölésre; ha ez nem teljesül, a Szolgáltató az előre közölt határidőn belül tájékoztatja a résztvevőket és a befizetett díjat teljes egészében visszatéríti.

3.2. WooCommerce webshop megrendelés (Kft.)

A bevyou.hu webshopjában a megrendelés lépései:

• Termék kiválasztása és kosárba helyezése
• Szállítási és számlázási adatok megadása
• Fizetési mód kiválasztása (bankkártyás fizetés)
• ÁSZF elfogadása és megrendelés leadása
• Automatikus visszaigazoló e-mail fogadása

A megrendelés leadása szerződéskötési ajánlatnak minősül. A szerződés a Kft. visszaigazoló e-mailjével jön létre. A Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa (pl. készlethiány, technikai hiba esetén), amelyről az Ügyfelet haladéktalanul értesíti.

4. Árak és fizetési feltételek

Az érvényes árak minden esetben a bevyou.hu weboldalon, az adott termék vagy szolgáltatás oldalán feltüntetett, bruttó (áfával együtt számított) forintban megadott összegek.

A Szolgáltató fenntartja magának az árak megváltoztatásának jogát; a már visszaigazolt megrendelésre azonban a megrendelés időpontjában érvényes ár az irányadó.

4.1. Fizetési módok – EV (egyéni konzultáció, pszichodráma csoport, elvonulás)

Fizetés banki átutalással történik. Az átutaláshoz szükséges adatokat (bankszámlaszám, közlemény) az Ügyfél a foglalás visszaigazolásával egyidejűleg, e-mailben kapja meg. Az összeg beérkezéséig a foglalás előzetes jellegű.

4.2. Fizetési módok – Kft. (webshop, workshop, tréning)

Bankkártyás fizetés a WooCommerce webshopban (Stripe fizetési kapun keresztül). A fizetés SSL-titkosított biztonságos csatornán zajlik; bankkártya-adatokat a Kft. nem tárol.

Workshop és tréning részvételi díjának fizetéséről az adott program jelentkezési oldalán tájékozódj.

5. Szállítás (fizikai termékek – Kft.)

A fizikai termékek kiszállítása a megrendelés visszaigazolásától számított kb. 5–7 munkanappal történik, futárszolgálaton keresztül. A pontos futárpartner nevét és a szállítási díjat a pénztár oldalon tüntetjük fel.

A szállítás kizárólag Magyarország területére történik. Amennyiben nemzetközi szállításra van igény, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a tunde.ocsovai@bevyou.hu e-mail-címen.

A szállítás kockázata az átvétellel száll át a Vásárlóra. Sérült csomag esetén kérjük, az átvételkor tegyél róla feljegyzést a futárnak, és haladéktalanul jelezd nekünk.

6. Elállási jog és visszatérítés

6.1. Digitális termékek (Kft.)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg az elállási jog olyan digitális adattartalomnál, amelyet nem fizikai adathordozón nyújtottak, ha a teljesítés az érintett kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, és a Vásárló e hozzájárulásával egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A WooCommerce webshopban a megrendelés véglegesítésekor a Vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a digitális termékhez való hozzáférés/letöltés megkezdésével az elállási jogáról lemond. Ezt követően visszatérítésre nincs lehetőség.

Megjegyzés: Ha úgy döntesz, hogy mégis visszatérítést adsz kivételes esetben, azt egyedi elbírálás alapján teheted meg, de erre nem kötelezhetsz magadat az ÁSZF-ben.

6.2. Fizikai termékek (Kft.)

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseinek megfelelően.

Az elállási szándékot írásban kell közölni (e-mail: tunde.ocsovai@bevyou.hu). Az elállási nyilatkozat minta jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képezi.

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A Kft. a visszaérkezést követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat és az eredeti szállítási díjat (az eredeti szállítási módhoz tartozó legolcsóbb díjtétel alapján).

Visszaküldés feltétele: a termék bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolásban kerüljön vissza.

6.3. Egyéni konzultáció (EV)

Az Ügyfél az időpont előtt legalább 24 órával lemondhatja a foglalást díjmentesen. A lemondást e-mailben (tunde.ocsovai@bevyou.hu) vagy telefonon (+36 30 188 8669) kell jelezni.

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a foglalt időpont díja nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha az Ügyfél az elmaradt alkalom pótlásában és az EV-vel közösen megállapodik.

6.4. Pszichodráma csoport (EV)

A pszichodráma csoport zárt, hosszú folyamatot jelent (kb. 12 hónap, havi 1 alkalom). A részvétel komoly elköteleződést igényel, ezért az alábbi lemondási feltételek érvényesek:

A pszichodráma csoportnak az első két alkalma nyitott – ezeken az alkalmakon a résztvevők megismerkednek a módszerrel és egymással. A harmadik alkalom előtt a résztvevők részvételi nyilatkozatot írnak alá, amellyel elköteleződnek a teljes éves folyamat mellett.

Az elköteleződés után az alábbi feltételek érvényesek:

• Hiányzás esetén az alkalom díja kifizetendő (a csoport folyamata és a többi résztvevő miatt). Kivételes esetben – amennyiben előzetesen, legalább 48 órával jelzik a hiányzást – az EV mérlegelése alapján az alkalom egy pótlási lehetőséggel kompenzálható.
• A csoportfolyamatból való kilépés esetén a hátralévő alkalmak díja nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha a kilépés szándékát legalább 30 nappal előre írásban jelezték; ilyenkor a következő 30 napon belüli alkalmak díja visszatérítésre kerül.
• Az első két nyitott alkalomra a jelentkezés 48 órával az alkalom előtt mondható le díjmentesen; ezen határidőn túl lemondási díj nem kerül felszámításra, az alkalom összege azonban nem jár vissza.

Megjegyzés: A pontos feltételeket az adott csoport indításakor aláírt részvételi nyilatkozat is tartalmazza, amely jelen ÁSZF részét képezi.

6.5. Workshop és tréning (Kft.)

Workshop és tréning esetén az alábbi lemondási feltételek érvényesek:

• Az esemény előtt 14+ nappal: teljes visszatérítés
• Az esemény előtt 7–13 nappal: 50%-os visszatérítés
• Az esemény előtt 7 napon belül: nincs visszatérítés; a részt nem vett résztvevő egy következő, azonos típusú eseményen pótolhatja részvételét (1 alkalommal, az eseménytől számított 12 hónapon belül)

A lemondást e-mailben (tunde.ocsovai@bevyou.hu) kell jelezni.

Ha a Kft. törli az eseményt, a befizetett részvételi díjat teljes egészében visszatéríti, vagy – az Ügyfél választása szerint – jóváírja egy következő eseményre.

6.6. Elvonulás (EV)

Az elvonulásra vonatkozó pontos lemondási feltételeket az adott elvonulás sales oldalán tüntetjük fel. Sales oldalon megjelölt feltételek jelen ÁSZF-el egyenrangúak és azokat kiegészítik.

7. Jótállás és szavatosság

7.1. Fizikai termékek

A Kft. a fizikai termékekre a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági kötelezettséget vállal. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a törvényes jogaival élhet (kijavítás, kicsere, árleszállítás, elállás).

Szavatossági igényét a Vásárló a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles bejelenteni (tunde.ocsovai@bevyou.hu).

7.2. Digitális tartalmak

A Kft. biztosítja, hogy a digitális tartalom letölthető, hozzáférhető és az ismertetőnek megfelelő. Technikai hiba esetén a Kft. haladéktalanul intézkedik és szükség esetén pótlásról gondoskodik.

7.3. Szolgáltatások

A Szolgáltató a szolgáltatásait szakmai felelősséggel, gondossággal nyújtja. A coaching, pszichodráma és tréning tevékenységek jellegükből adódóan nem garantálnak konkrét eredményt; a fejlődés nagymértékben az Ügyfél aktív részvételétől függ.

8. Szerzői jogok

A bevyou.hu weboldalon közzétett valamennyi tartalom (szöveg, kép, videó, hanganyag, tananyag, e-book, munkafüzet, tervező, teszt, módszertan) szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra tölthetők le.

Tilos a tartalmakat engedély nélkül reprodukálni, terjeszteni, nyilvánosan előadni, módosítani, tovább értékesíteni vagy harmadik személynek átadni. Engedélyért a tunde.ocsovai@bevyou.hu e-mail-címen lehet érdeklődni.

9. Titoktartás (pszichodráma és egyéni konzultáció)

A Szolgáltató az egyéni konzultációkon és pszichodráma csoportokon elhangzottakat szigorú szakmai titoktartással kezeli, harmadik félnek nem adja ki.

Pszichodráma csoportokon a résztvevők egymásról is személyes információkat ismerhetnek meg. Minden csoporttag erkölcsi és morális kötelezettséget vállal arra, hogy a csoporton elhangzottakat bizalmasan kezeli és a csoporton kívülre nem viszi. Ezt a részvételi nyilatkozat is rögzíti.

10. Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, fordulj hozzánk az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

• E-mail: tunde.ocsovai@bevyou.hu
• Telefon: +36 30 188 8669
• Postai cím: 2131 Göd, Piros Mihály utca 4/1a

A panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk rájuk. Amennyiben a panaszra adott válasszal az Ügyfél nem elégedett, a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Békéltető testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.; pestmegyeibekelteto@gmail.com)
• Fogyasztóvédelmi hatóság: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu)
• Online vitarendezési platform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Bírósági út: az illetékes magyar bíróság előtt

11. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a bevyou.hu weboldalon érhető el. A weboldalon való regisztrációval, illetve az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél nyilatkozik arról, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és tudomásul vette.

12. Vegyes és záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

A felek közötti esetleges jogvitákban a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok járnak el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosításokról a weboldalon tájékoztatást teszünk közzé; a már megkötött szerződésekre a szerződéskötés időpontjában hatályos feltételek az irányadók.

Ha jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

1. számú melléklet – Elállási nyilatkozat minta (fizikai termékek)

(Ezt a nyomtatványt csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: Bevofyou Empowerment Kft., 2131 Göd, Piros Mihály utca 4. 1. ajtó / tunde.ocsovai@bevyou.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől:

Termék(ek) megnevezése: ……………………………………………………….

Megrendelés dátuma: ……………………………………………………….

Kézhezvétel dátuma: ……………………………………………………….

Vásárló neve: ……………………………………………………….

Vásárló címe: ……………………………………………………….

Bankszámlaszám (visszatérítéshez): ……………………………………………………….

Kelt: ……………………………………………………….

Aláírás (papíron benyújtott nyilatkozat esetén): ……………………………………………………….